ГЛАВНАЯ
ЗАДАЧИ ЦЕНТРА
ГЛОССАРИЙ
ГОСТЕВАЯ
КОНТАКТЫ
КАРТА САЙТА
ЦЕНТР ++
ТВОРЧЕСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ
ПРОГРАММА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
АЛГОРИТМЫ НЕКОТОРЫХ ПРОЦЕССОВ
РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ
ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДУКЦИИ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
ПРОГРАММА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

 

Программа обеспечения качества

Оглавление

Предисловие
0 Политика в области обеспечения качества
0.1 Определения
0.2 Принятые сокращения

1 Введение
1.1 Общие положения
1.2 Область применения
1.3 Дифференцированный подход
2 Программа обеспечения качества
2.1 Основания для разработки
2.2 Процедуры, инструкции и чертежи
2.3 Анализ программы со стороны административного руководства
2.4 Разрешение конфликтов в области качества
3 Организация
3.1 Ответственность, полномочия и взаимосвязи
3.2 Ответственность и полномочия субподрядчиков Поставщика
3.3 Организационные взаимосвязи
3.4 Подбор и обучение персонала. Человеческий фактор
4 Контроль документации
5 Контроль проектирования
6 Контроль закупок
6.1 Оценка и выбор субподрядчиков
6.2 Контроль закупаемых продукции и услуг
7 Контроль изделий
7.1 Идентификация и контроль материалов, узлов и компонентов
7.2 Погрузка-разгрузка, хранение, упаковка, консервация и транспортировка
7.3 Техническое обслуживание
8 Контроль технологических процессов
9 Инспекции и испытания
9.1 Программы инспекций и испытаний
9.2 Калибровка и контроль испытательного и измерительного оборудования
9.3 Оформление результатов инспекций
10 Контроль несоответствий и корректирующие действия
11 Записи по качеству
12 Оценки
12.1 Внутренние и внешние аудиты
12.2 Самооценка административного руководства


 
Полная версия документа в формате Word:    Скачать
3 ОРГАНИЗАЦИЯ


3.1 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОЛНОМОЧИЯ И ВЗАИМОСВЯЗИ

3.1.1 Ответственность персонала, участвующего в изготовлении и поставке ОП-204 устанавливается Договором и настоящей ПОК (Р/И).
3.1.2 ПРЕДПРИЯТИЕ в соответствии с требованиями Договора обеспечивает разработку и выполнение настоящей программы.
3.1.3 ПРЕДПРИЯТИЕ уведомляет Заказчика о лицах, уполномоченных отвечать за разработку и выполнение ПОК (Р/И).
3.1.4 Утвержденная и согласованная в установленном порядке ПОК (Р/И) является обязательной для всех должностных лиц и подразделений, принимающих участие в выполнении работ.

3.2 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ СУБПОДРЯДЧИКОВ ПОСТАВЩИКА

3.2.1 Субподрядчик обязан обеспечить выполнение требований по обеспечению качества не ниже требований, изложенных в настоящем Договоре.
3.2.2 Объем и сроки представления данных по выполнению субподрядчиками обязательств в области качества согласовывается дополнительно.
3.2.3 Субподрядчик должен предоставить Поставщику сведения о своей Программе обеспечения качества.
3.2.4 Субподрядчик имеет полномочия получать сведения о качестве своей поставляемой продукции или услуг в процессе изготовления и эксплуатации оборудования по настоящему Договору.

3.3 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВЗАИМОСВЯЗИ

3.3.1 Организационная структура и взаимодействие подразделений ПРЕДПРИЯТИЯ при разработке, изготовлении и поставке Изделия специального назначения соответствует структуре ПРЕДПРИЯТИЯ с учетом распределения обязанностей должностных лиц и подразделений, указанных а таблице 3.
3.3.2 Распределение обязанностей управленческого персонала при выполнении Договора указано в процедуре управления.
3.3.3 Директор ПРЕДПРИЯТИЯ осуществляет общее руководство и контроль за всей деятельностью ПРЕДПРИЯТИЯ.
3.3.4 Первый заместитель директора по науке и производству - технический директор ПРЕДПРИЯТИЯ осуществляет руководство и контроль деятельности, в том числе в области качества, связанной с проектированием, изготовлением и поставкой Изделия специального назначения в соответствии с Договором.
3.3.5 Организация и общее руководство работами по Договору. возложены на заместителя директора ОЗ по конструкторскому обеспечению производства и качеству.
На время выполнения Договора ему подчиняются руководители работ по составным частям и руководители подразделений-исполнителей.
3.3.6 Руководители подразделений-соисполнителей выполняют работы по Договору в соответствии с таблицей 3.

Таблица 3 (пример)

Наименование процедуры (работы) Ответственность
Общее руководство выполнением работ по Договору Технический директор ПРЕДПРИЯТИЯ
Техническое руководство разработкой КД заместитель директора ОЗ по конструкторскому обеспечению производства и качеству
Разработка и согласование документов по обеспечению качества [ПОК (Р/И), планы качества, рабочие процедуры и процедуры управления] Начальник ОКиС
Оформление и выставление платежных счетов Заказчику, ведение финансовых расчетов Финансовый директор
Закупка комплектующих изделий и материалов Начальник ОМТО
Размножение технической и нормативной документации Начальник ОТД
Проведение патентных исследований, оформление отчетов Начальник патентного отдела
Оформление таможенных документов, документов на получение лицензии, сертификатов происхождения и сертификатов качества. Перевод товаросопроводительной и технической документации на английский язык Начальник коммерческого отдела
Оформление отчетов о ходе выполнения работ, ведение документации по отслеживанию целевого использования авансов Руководитель работ,
Финансовый директор
Изготовление ОП-204 Директор ОЗ
Приемо-сдаточные испытания Директор ОЗ
Начальник ОТК
Оформление отгрузочных документов Начальник коммерческого отдела
Отгрузка Директор ОЗ


3.3.7 В ПРЕДПРИЯТИИ для всех подразделений, участвующих в проектировании, изготовлении и поставке определены:
  • разграничение функций, область взаимодействия и ответственность между подразделениями;
  • перечень официальных документов, требующихся для выполнения процедур или передачи технической информации [ПОК (И/БВ), планы, технические условия, процедуры, чертежи, записи];
  • порядок передачи документации между подразделениями.
3.3.8 Ответственность за внутреннее взаимодействие возлагается на руководителей подразделений.
3.3.9 Внешняя область взаимодействия включает взаимодействие с Заказчиком, субпоставщиками, надзорными органами и другими организациями, задействованными в Договоре.
3.3.10 При выполнении Договора ПРЕДПРИЯТИЕ взаимодействует с организациями:
  • Заказчиком ;
  • Генпроектировщиком ;
  • Субпоставщиками (при необходимости);
  • Органами надзора (, Ростехнадзор России и др.).
3.3.11 При изготовлении компонентов и деталей ПРЕДПРИЯТИЕ в качестве субпоставщиков может привлекать другие организации при соблюдении ими требований Договора.
3.3.12 Взаимодействие с Заказчиком и субпоставщиками, осуществляющими поставку материалов, комплектующих изделий, организует ТДФ.
3.3.13 Взаимодействие по вопросам качества с Заказчиком и субпоставщиками, надзорными органами осуществляют заместитель директора ОЗ по конструкторскому обеспечению производства и качеству и начальник ОКиС.

3.4 ПОДБОР И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР

3.4.1 В ПРЕДПРИЯТИИ подготовлены и выполняются процедуры, гарантирующие, что весь персонал, участвующий в изготовлении Изделия специального назначения , имеет соответствующую квалификацию и опыт работ и прошел необходимое обучение. Квалификация персонала должна быть подтверждена проверкой его компетенции и соответствующими удостоверениями.
3.4.2 Подготовка и квалификация персонала, выполняющего работы выполняется дифференцировано и распространяется на персонал следующих категорий:
  • производственный персонал (сварщики, рабочие других специальностей);
  • специалисты по обеспечению качества;
  • специалисты по контролю сварных соединений;
  • ИТР, конструкторы и технологи.
3.4.3. Процесс подбора и подготовки персонала состоит из следующих этапов:
  • планирование подготовки;
  • определение требований к квалификации персонала;
  • проведение подготовки;
  • аттестация персонала.
3.4.4 Планирование необходимого количества специалистов по качеству осуществляется с учётом требований Контракта на изготовление Изделия.
3.4.5 Подготовка персонала включает базовое образование, специальное обучение и периодическую переподготовку и осуществляется:
  • средними и высшими специальными образовательными учреждениями;
  • учебно-образовательными организациями, имеющими лицензии на право соответствующей деятельности;
  • силами квалифицированных и аттестованных кадров ПРЕДПРИЯТИЕ , непосредственно на производстве;
  • путем самообразования.
3.4.6. Подготовка и аттестация сварщиков проводится по соответствующим требованиям.
3.4.7 Аттестация персонала проводится уполномоченными комиссиями ПРЕДПРИЯТИЕ в соответствии с инструкцией "Порядок подготовки, повышения квалификации и аттестации персонала" или соответствующими учебно-образовательными организациями и учреждениями. Факт аттестации подтверждается выдачей дипломов, сертификатов, аттестатов, свидетельств или удостоверений.
3.4.8 Начальник отдела кадров несет общую ответственность за обеспечение, подготовку, аттестацию и расстановку кадров на предприятии, в том числе, участвующих в работе по Договору.
3.4.9 Начальник отдела кадров несет ответственность за:
  • комплектование кадрами подразделений, участвующих в изготовлении ФУ, в соответствии с потребностями подразделений;
  • разработку планов и программ обучения персонала;
  • организацию обучения и аттестации персонала.
3.4.10 Начальник отдела кадров осуществляет работу по подбору расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контролирует правильность использования сотрудников в подразделениях предприятия.
3.4.11 Директор ОЗ несет ответственность за подготовку и расстановку кадров в подразделениях ОЗ.
3.4.12 Заместитель директора ОЗ по качеству - руководитель работ по Контракту и начальники подразделений несут ответственность за определение потребностей и использование кадров в подразделениях, участвующих в изготовлении ФУ.
3.4.13 Процедура подготовки персонала изложена в ПК.

3.4.14 Человеческий фактор.
Следует осознавать важность стимулирования повышения профессиональной подготовки. Подготовка должна обеспечивать постоянное повышение квалификации персонала и не должна ограничиваться рамками первоначальной рабочей квалификации и соответствующих навыков.
3.4.15 Следует установить критерии квалификации проводящего оценку персонала, в тем числе в области технических знаний, профессиональной компетентности и опыта.
Осуществляющему оценку персоналу следует также обладать навыками эффективного наблюдения, оценки и составления отчетов. Умение общаться, честность, способность сохранять конфиденциальность и объективность - желаемые качества, которые следует принимать во внимание.
3.4.16 Персоналу по оценке следует поддерживать свою квалификацию и технические знания путем:
  • регулярного участия в проведении оценок;
  • изучения сводов положений, норм, процедур, практических методик и других соответствующих документов;
  • прохождении учебных курсов и участия в семинарах;
  • посвящения соответствующего количества времени практической деятельности на местах.
3.4.17 Следует на основе ротации переводить опытных технических сотрудников и руководителей в подразделение по оценке в рамках системы служебного роста.
3.4.18 Следует подчеркивать важность правильного выполнения работы, сосредотачивая внимание на принципе "делать правильно с первого раза" и на последствиях для безопасности недобросовестности, не отвечающей требованиям или неправильной работы.

4. КОНТРОЛЬ ДОКУМЕНТАЦИИ

5. КОНТРОЛЬ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Назад     |     Далее

 
Полная версия документа в формате Word:    Скачать
     
ГЛАВНАЯ     |     ЗАДАЧИ ЦЕНТРА     |     ГЛОССАРИЙ     |     ГОСТЕВАЯ     |     КОНТАКТЫ     |     КАРТА САЙТА
http://ingener-alians.ru © 2008-2012 Все права защищены